从传统购物到网上购物 • 传统购物 实体商店-销售人员-面对面的交 供应商 商店 顾客 易 • 网上购物-新的经济形态 虚拟商店 传统购物的信息化(包括基础设 银行 施与销售方式):网上虚拟商店, 网上交易(网上付款等),销售人 供应商 顾客 员被替代等信息技术产业:自动 (无人)物流配送产业